Preguntas Frecuentes

Tienda en Línea

  • ¿Los precios de los productos ya incluyen IVA?
  • Si, los precios que están publicados ya incluyen IVA y descuento.

  • ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
  • Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito VISA, MasterCard y American Express

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
  • Depende de la paquetería, pero comúnmente es de 3 a 5 días.

  • ¿Cuál es el costo de envío?
  • Dependiendo del peso total del pedido, se calculará el costo de envío.

  • ¿Cómo realizo el seguimiento de mis pedidos en línea?
  • Cuando haces la compra la procesamos lo más pronto posible, en cuanto se haga el envío, se te enviará automáticamente su número de rastreo en el que podrás ver actualizaciones de tu entrega.

    Información General

  • ¿Cuál es el horario de Servicio a Cliente?
  • Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm

  • ¿Cuáles son los horarios de la tienda física?
  • Matriz: 8:30 am a 7:00 pm

    Sucursal Pinturas: 9:00 am a 6:00 pm

    Sucursal Berriozábal: 9:00 am a 6:00 pm

  • ¿Dónde están ubicadas las tiendas físicas?
  • Matriz: Veracruz #939

    Sucursal Pinturas: Blvd Tamaulipas #1622

    Sucursal Berriozábal: Esquina Berriozábal y Blvd Tamaulipas